北京酒店

常见问题 (FAQ)

我们的常见问题解答...

1. 你们提供哪些类型的住宿?

我们提供种类繁多的住宿选择,从豪华酒店、精品住宿到经济实惠的旅舍和胶囊旅馆,应有尽有,满足每位旅客的需求。无论您是想在市中心享受五星级体验,还是想体验别具一格的胶囊式住宿,都能找到满足您需求的丰富选择。

2. 如何搜索和预订酒店?

使用我们直观的搜索表单可以:

1. 输入您的旅行日期。
2.选择客人人数和房间数。
3. 浏览经过筛选的可用住宿列表,其中包含价格、设施和图片等详细信息。
4. 单击您首选酒店的“立即预订”按钮,然后按照安全的预订流程进行操作。

3. 我可以取消或修改我的预订吗?

在大多数情况下,预订可以取消或修改,有些甚至可以在入住前 24 小时内取消或修改,具体取决于住宿方的政策。我们建议您在确认预订前仔细查看每个房源上显示的具体取消条款。

4. 我应该注意哪些费用或税费?

所有显示价格均包含适用税费。结账时,您会看到全额应付金额,后续流程中不会收取任何隐藏费用。

5. 入住期间遇到问题怎么办?

如果您遇到房间清洁度、服务请求或预订错误等问题,请使用预订确认邮件中的联系方式直接联系酒店。您也可以通过“联系我们”页面联系我们的客服团队,获取即时帮助。

6. 我可以对我的住宿提供反馈或发表评论吗?

是的!入住后,您会收到一封电子邮件,邀请您评价酒店。您的反馈有助于我们改进服务,并帮助未来的客人做出明智的决定。

7. 你们的预订过程安全吗?

当然。我们使用值得信赖的支付网关,并遵循严格的加密标准,以确保所有个人信息和支付数据在预订过程中的安全。